Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente, par [Raison sociale ou nom de l'entrepreneur] (« Dossart »), de rapports de course à pied établis à partir de l'export Strava que le client fournit. Commander vaut acceptation de ces conditions.

2. Le service

Le rapport est une page web personnelle, consultable par un lien privé et exportable en PDF. Ses chiffres sont calculés à partir des données du client ; son analyse et ses textes sont rédigés avec une intelligence artificielle à partir de ces chiffres. Les projections et pronostics sont des estimations statistiques : ils ne constituent ni une garantie de résultat, ni un avis médical. Le client reste seul juge de son entraînement et consulte un médecin en cas de doute sur sa santé.

3. Formules et prix

Les formules (Rapport, Pack à deux, Saison, Club) et leurs prix sont affichés sur le site, en euros toutes taxes comprises, au moment de la commande. L'option Express raccourcit le délai de livraison. Le prix de lancement s'applique aux 100 premiers rapports vendus. Un code promo valable réduit le total d'un pourcentage affiché avant le paiement ; un seul code par commande.

4. Commande et paiement

Le paiement est exigible à la commande. Il est traité par Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay) ; Dossart n'a jamais accès aux données de carte. La commande est confirmée par e-mail.

5. Livraison

Le rapport est livré par e-mail, sous forme de lien, dans la journée suivant la réception de l'archive et du paiement (en quelques minutes avec l'option Express), sauf archive illisible ou incomplète. En cas de retard, le client est prévenu.

6. Droit de rétractation

Le rapport est un contenu numérique fourni sans support matériel. En validant sa commande, le client demande que son exécution commence immédiatement et reconnaît perdre son droit de rétractation dès le début de la production du rapport (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Tant que la production n'a pas commencé, il peut annuler sa commande en écrivant à bonjour@dossart.fr et être remboursé.

7. Satisfaction et réclamations

Si une course est mal interprétée ou un chiffre manifestement faux, Dossart corrige le rapport et renvoie le lien, sans frais. Toute réclamation s'adresse à bonjour@dossart.fr. Le client peut aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur].

8. Formules Pack à deux, Saison et Club

Le Pack à deux donne un second lien, prépayé, à transmettre au partenaire. La formule Saison comprend deux mises à jour dans les douze mois suivant l'achat, chacune sur une nouvelle archive. La formule Club fait l'objet d'un devis ; ses liens sont valables douze mois.

9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.

Mises à jour le 27 octobre 2026.